Kako sploh dostopate do portala
Casino.si deluje kot skupna spletna točka za obe lokaciji skupine Casino Portorož d.d., torej za Portorož in za Lipico. Če vas zanima predvsem Grand Casino Lipica, je za vas ključna podstran casino.si/en/lipica/, kjer so zbrani podatki o igrah, dogodkih in samem programu Players Club. Naša ekipa je precej podrobno pregledala strukturo in lahko rečemo, da je razdelitev precej preprosta: Casino, About Us in Players Club. Za osnovno orientacijo je to povsem dovolj, tudi če na strani niste vsak dan.
Pomembno, skoraj nujno je, da se zavedate razlike: ta portal ni spletna igralnica. Na portalu ne igrate in ne polagate stav na daljavo, niti ne dvigujete denarja. Spletni dostop je tam zato, da imate pod nadzorom zvestobni račun, stanje svojih točk in da lahko pred obiskom na hitro preverite, kaj se v igralnici trenutno dogaja.
Prijava v Players Club
Players Club račun vam ne nastane sam od sebe. Odpre se osebno, na recepciji v Lipici, ob fizični prisotnosti. Če tega prvega obiska ni, spletna prijava ne bo delovala, ker sistem vztraja pri predhodni potrditvi identitete na kraju samem. To je v kopenskih casinojih v regiji ustaljena praksa in po naši oceni precej smiselna, predvsem z vidika varnosti in odgovornega igranja.
Ko enkrat opravite registracijo in vam ustvarijo račun, je prijava preko spleta zelo neposredna. V grobem poteka takole:
- V brskalniku odprete stran casino.si.
- V meniju poiščete Lipico in izberete razdelek Players Club.
- V ustrezna polja vtipkate e-poštni naslov ter geslo, ki ste ga dali ob registraciji.
- Po uspešni prijavi se vam pokaže stanje točk, trenutna stopnja članstva in aktivne ugodnosti, ki jih lahko koristite ob obisku.
- Če prijava ne gre skozi, najprej preverite, ali je tipka Caps Lock morda prižgana - presenetljivo pogosto je to čisto pravi razlog.
- Če gesla ne najdete ali ste ga pozabili, uporabite možnost za ponastavitev gesla na strani; na vaš e-naslov pridejo nadaljnja navodila.
- Kadar se zatakne bolj resno, pokličite na +386 5 731 06 00 za pomoč operaterja.
Podpora je po informacijah, ki smo jih preverili, dosegljiva vsak dan od 10.00 do 4.00 zjutraj. V nekaterih virih se omenja tudi 24-urno delovanje, kar pa se skoraj zagotovo nanaša predvsem na razpoložljivost igralnih avtomatov in ne na celoten servis za stranke ali administrativne storitve.
Kaj vas pričaka po prijavi
Ko se prijava uspešno izvede, vas sistem pripelje na vaš osebni profil. Tam vidite zbrane točke, trenutno stopnjo članstva ter pregled vseh aktivnih bonitet. Zelo pomembno: točk prek spleta ne nabirate, niti jih ne pretvarjate v denar. Točke nastajajo izključno pri igri v sami igralnici na naslovu Lipica 5, 6210 Sežana. Spletni del deluje v prvi vrsti kot pregledovalnik podatkov, ne pa kot nov kanal za igranje ali finančne transakcije.
Vsebina v glavnih razdelkih portala po prijavi je približno takšna:
| Razdelek portala | Vsebina |
|---|---|
| Players Club | Stanje točk, stopnja članstva, pregled ugodnosti |
| Casino | Opis ponudbe iger, okvirni limiti stav, urnik namiznih iger |
| About Us | Kratka zgodovina, kontakti, lokacija |
| Promocije | Trenutni dogodki, nagradne igre, bingo jackpot |
Vse, kar je povezano z gotovino ali plačilnimi transakcijami, še naprej poteka na blagajni v Lipici. Portal teh postopkov ne nadomesti in po našem občutku tudi v doglednem času ne bo imel take funkcije. Namesto tega ohranja razmeroma jasen in pregleden vpogled v zvestobni program.
